سياسة الاسترجاع والاستبدال
لا توجد سياسة استرجاع موحدة بمدة أو شروط ثابتة معلنة حالياً. قبول الاسترجاع أو الاستبدال يعتمد على حالة المنتج والطلب، ويُحدَّد من قبل تاج السلطان لكل حالة على حدة.
طلب الاسترجاع أو الاستبدال
إذا كنت ترغب في استرجاع أو استبدال منتج، تواصل معنا عبر واتساب وأرسل رقم الطلب وسبب الطلب، وسنراجع الحالة معك.
حالة المنتج
يُشترط عادة أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام، مع الحفاظ على الملصقات إن وُجدت. القرار النهائي يعتمد على فحص حالة المنتج الفعلية.
طريقة معالجة الطلب
بعد تواصلك معنا، سنخبرك إن كان الاسترجاع أو الاستبدال ممكناً والخطوات التالية.