سياسة الخصوصية
توضح هذه الصفحة نوع البيانات التي يجمعها موقع تاج السلطان عند استخدامك للمتجر، وكيفية استخدامها.
البيانات التي نجمعها عند الطلب
عند إتمام طلب، نجمع اسمك (اختياري)، رقم هاتفك، عنوان التوصيل والمنطقة، وبريدك الإلكتروني إذا اخترت إدخاله. يُستخدم رقم الهاتف للتواصل بخصوص الطلب وتأكيد التوصيل.
بيانات السلة والطلب
عند إضافة منتجات إلى السلة، يُحفظ محتواها مؤقتاً عبر ملف تعريف ارتباط تقني على جهازك، دون ربطه باسمك ما لم تكمل الطلب. تفاصيل الطلبات (المنتجات والسعر وطريقة الدفع وحالة الطلب) تُحفظ لتتمكن من متابعة طلبك.
طريقة الدفع
عند اختيار وسيلة الدفع، نسجل الوسيلة التي اخترتها (مثل الدفع عند الاستلام أو محفظة إلكترونية) لإتمام عملية الدفع. بعض الوسائل تتطلب إدخال رقم مرجعي للعملية. لا يقوم الموقع بمعالجة بيانات بطاقتك البنكية مباشرة.
التواصل معك
نستخدم رقم هاتفك للتواصل معك بخصوص طلبك، عادة عبر واتساب.
التحليلات
لا يستخدم الموقع حالياً أي أدوات تتبع أو إعلانات خارجية مثل Google Analytics أو Meta Pixel. إذا أضيفت أدوات مماثلة مستقبلاً، سيتم تحديث هذه الصفحة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات طلباتك طالما لزم الأمر لتقديم الخدمة ومتابعة الدعم. لا توجد حالياً مدة احتفاظ محددة معلنة.